ManejandoBorrar tu cuenta de Manejando
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, gratis. Hay dos maneras.
Opción 1: desde el app (lo más rápido)
- Abre Manejando y entra a tu cuenta.
- Ve a Perfil y toca el engrane (Ajustes).
- Toca Borrar cuenta.
- Confirma con tu contraseña. Tu cuenta se borra y se cierra tu sesión.
Opción 2: por email
Si no puedes entrar al app (por ejemplo, ya lo borraste de tu teléfono u olvidaste la contraseña), escríbenos desde el email de tu cuenta:
Escribe a [email protected] con el asunto "Borrar mi cuenta de Manejando". Si escribes desde otro email, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya antes de borrarla. Respondemos y completamos el borrado en un máximo de 30 días.
Qué se borra
- Tu email, nombre, apodo y contraseña.
- Tus sesiones abiertas (se cierran todas).
- Tus vehículos y tus datos de batería, incluida la foto del tablero.
- Tus puntos y tus sesiones de carga.
- Los datos de uso del app ligados a tu cuenta.
- Las fotos que subiste y que no se publicaron ni respaldan un reporte.
La cuenta queda desactivada y anónima: ya no se puede entrar con ella y tu nombre deja de salir en los reportes y en el ranking.
Qué se queda, sin tu nombre
Los reportes de precio, las fotos de letreros y de la gasolinera que se publicaron o respaldan un reporte, las estaciones que sugeriste, los avisos del estado de una estación, las correcciones de marca y las marcas de "No vende" se quedan como aporte anónimo de la comunidad, porque son parte del historial de precios y del mapa que ayuda a todos. Quedan sin ningún vínculo contigo (ni con tu cuenta ni con el identificador de tu teléfono) y sin tu ubicación exacta.
El historial de tus permisos se queda separado de la cuenta, ligado solo al identificador de tu teléfono, para que si apagaste la analítica siga apagada.
Si algo de tu cuenta está bajo una obligación legal de preservarlo (por ejemplo, contenido reportado a las autoridades), la cuenta no se puede borrar desde el app mientras dure esa obligación; escríbenos a [email protected].
La base de datos tiene copias de seguridad que se reemplazan solas en un máximo de 30 días; lo borrado puede seguir en esas copias hasta entonces.
Algunas cosas solo se guardan en tu teléfono (favoritos, preferencias). Para quitarlas de ahí también, borra los datos del navegador o del app en tu teléfono.
Más información
Lee la Política de Privacidad o escríbenos a [email protected].
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